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Communication externe — Outils de communication en Corse

Communication en point de vente, campagnes par courriel et avis clients.

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Écrans en point de vente, campagnes par mail, avis en ligne et signalétique : les canaux qui font venir, revenir et recommander.

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Communication externe en détail

Communication en point de vente

Écrans et chevalets programmés selon les heures : les formules le midi, les événements le soir, les offres de saison quand l’île se remplit. Nos graphistes créent les visuels si vous n’avez personne pour cela.

  • Programmation par plage horaire
  • Visuels créés par notre studio
  • Contenus calés sur la saison

Pour les commerces et services dont les clients patientent au comptoir ou en salle d’attente sans rien avoir à regarder.

Campagnes & newsletters

Base de contacts propre et conforme au RGPD, modèles à votre charte, envois authentifiés (SPF, DKIM, DMARC) pour parvenir en messagerie principale, suivi des ouvertures et des désinscriptions.

  • Base de contacts conforme RGPD
  • Envois authentifiés SPF, DKIM et DMARC
  • Modèles à votre charte
  • Suivi des ouvertures et des clics

Pour les entreprises qui ont une base de clients et n’en font rien, ou dont les envois ne parviennent pas en messagerie principale.

Avis clients & réputation locale

Avant de pousser votre porte, le client a lu vos avis. Nous installons la collecte (QR code, borne, mail après la visite) et soignons votre fiche d’établissement : photos, horaires, réponses aux avis.

  • Collecte d’avis systématisée
  • Fiche d’établissement tenue à jour
  • Réponses aux avis accompagnées

Pour les établissements dont la clientèle se décide sur Google avant de venir : hôtels, restaurants, garages, cabinets, commerces.

Signalétique & supports

Signalétique directionnelle et supports d’accueil cohérents avec votre charte, en version numérique quand le contenu change souvent.

  • Signalétique directionnelle
  • Cohérence avec votre charte
  • Numérique quand le contenu bouge souvent

Pour les locaux difficiles à trouver, les zones d’activité et les établissements dont l’entrée n’est pas évidente depuis la rue.

Ce qui décide vraiment du choix

Trois points qui pèsent davantage que la fiche technique, et que nous reprenons systématiquement en rendez-vous.

  1. Le moment où le client attend : la file d’attente et la salle d’attente sont les seuls endroits où l’on dispose de son attention entière.
  2. La délivrabilité des emails, qui décide si la campagne parvient en messagerie principale ou en indésirables — et personne ne le vérifie.
  3. La régularité de la collecte d’avis, qui pèse davantage sur la visibilité locale que le nombre total d’avis.

Questions fréquentes sur communication externe

Nos emails finissent en spam : que faire ?

C’est presque toujours une question de configuration du domaine — les enregistrements qui prouvent que vous êtes bien l’expéditeur — et non de contenu. Envoyer depuis une adresse personnelle ou depuis un domaine mal configuré condamne la campagne avant qu’elle ne parte. Cela se corrige une fois, définitivement.

Comment obtenir plus d’avis Google ?

En les demandant au bon moment, c’est-à-dire juste après le service, et en rendant le geste immédiat : un QR code au comptoir, un lien après l’intervention, un écran qui le propose. Les clients satisfaits sont nombreux ; ce qui manque, c’est le moment et le moyen. C’est le levier le plus rentable de la visibilité locale.

La communication en point de vente sert-elle vraiment ?

C’est le seul endroit où le client est déjà là, disponible, et en train d’attendre. Un écran au-dessus de la caisse ou dans la file touche une audience captive que ni une campagne ni un réseau social n’atteignent aussi sûrement.

Notre approche

Nous ne vendons pas un catalogue. Nous partons de votre configuration réelle — locaux, volumes, équipes, contraintes — pour choisir la solution qui tiendra dans la durée. L’installation, la formation des utilisateurs et le suivi font partie de la prestation, sur toute la Corse.

Cette offre s’inscrit dans notre pôle outils de communication. Messagerie, intranet, visioconférence et communication vers vos clients.

Prestations souvent associées

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