Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données nous collectons via ce site, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

Solutions Expert Bureautique, 7 chemin de Ranocchieto — Ateliers de Suartello, Bât. 1 Lot 110, 20167 Ajaccio. Pour toute question relative à vos données : direction@seb.corsica ou 04 95 73 53 47.

Données collectées

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour traiter votre demande :

• Via les formulaires : nom, entreprise, adresse email, numéro de téléphone, commune, contenu de votre message et préférence de rappel.
• Contexte de la demande : la prestation, la catégorie, le produit et la page depuis lesquels vous nous avez écrit. Ces éléments nous permettent de vous répondre précisément sans vous faire tout réexpliquer.
• Données techniques : une empreinte anonyme et temporaire de votre connexion, utilisée uniquement pour limiter les envois automatisés. Votre adresse IP n’est pas conservée en clair.

Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande et établir un devis — mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Assurer le suivi commercial et technique — intérêt légitime de l’entreprise à assurer la relation client.
• Protéger le site contre les envois automatisés — intérêt légitime à la sécurité du service.

Vos données ne sont utilisées pour aucune prospection non sollicitée, ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Destinataires

Vos données sont traitées par les équipes commerciales et techniques de Solutions Expert Bureautique. Elles peuvent transiter par notre prestataire d’envoi de courriels transactionnels et notre hébergeur, tous deux situés dans l’Union européenne, agissant comme sous-traitants et liés par contrat.

Durée de conservation

• Demande sans suite : trois ans à compter du dernier contact.
• Relation client : durée de la relation contractuelle, puis conservation selon les obligations légales et comptables applicables.
• Empreintes anti-spam : une heure.

Cookies et mesure d’audience

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. La mesure d’audience, lorsqu’elle est activée, est réalisée sans cookie et sans identification individuelle : aucun consentement préalable n’est donc requis, et aucune bannière ne vous est imposée.

Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés, par exemple lors d’une connexion à l’espace d’administration.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité concernant vos données. Vous pouvez les exercer en écrivant à direction@seb.corsica ou par courrier à l’adresse de notre siège.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les données transmises via les formulaires sont acheminées de façon chiffrée, et l’accès aux demandes reçues est restreint aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.